Bleiben Sie immer informiert – Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen. Wir halten Sie stets auf dem Laufenden und kontaktieren Sie, falls wir zusätzliche Informationen benötigen. 

 Ihre Bestellung kann folgende Status durchlaufen::

Gestell(e) bestellt

Wir haben Ihr Brillengestell bestellt und warten darauf, dass es an unser Labor geliefert wird. In der Regel benötigen Designermodelle 5 - 7 Tage, um bei uns einzutreffen - manchmal geht es sogar schneller.

 

Gläser bestellt

 Ihre Gläser befinden sich bereits im Herstellungsprozess. Gewöhnliche Gläser benötigen etwa 2 - 4 Tage. Bifokalgläser, Gleitsichtgläser, polarisierende, photochrome und getönte Gläser erhalten wir üblicherweise innerhalb von 5 - 10 Tagen.

 

Gestell(e) ist bereit für Verglasung

Ihre Gestell ist bei uns eingetroffen. Es wird an unsere Werkstatt weitergeleitet, wo die Gläser eingesetzt werden, sobald sie eingeschliffen sind.

 

Gläser sind bereit für Verglasung

Ihre Gläser sind bei uns eingetroffen und werden jetzt in unserer Werkstatt vor dem Einsetzen überprüft.

Wird verglast

Ihre Gläser und das Gestell sind eingetroffen und befinden sich jetzt in unserer Werkstatt zum Verglasen - Dies benötigt typischerweise 2 – 4 Tage.

 

Wird speziell verglast

Ihre Gläser und das Gestell sind eingetroffen und befinden sich jetzt in unserer Werkstatt zum Verglasen gemäß Ihren speziellen Anforderungen. Dieser Vorgang kann aufgrund Ihres Brillenrezepts oder des von Ihnen gewählten Gestells länger dauern. Normalerweise benötigen wir 10 - 15 Tage bis Ihre Brille fertig ist. 

 

In Bearbeitung

Dieser Status betrifft ausschließlich unsere Eigenmarken. Gewöhnlich nimmt der Prozess dabei 5 – 7 Tage in Anspruch. Bifokalgläser, Gleitsichtgläser, polarisierende, photochrome und getönte Gläser benötigen ca. 5 - 10 Tagen. Bifokal-, Gleitsichtgläser, polarisierende, photochrome und getönte Gläser nehmen ca. 5-10 Tagen. 

 

In der Güteprüfung- und Lieferungsabteilung

In dieser finalen Phase überprüfen wir Ihre Bestellung nach britischen Qualitätsvorgaben (BS EN ISO 21987:2009.1.). Ausgezeichnete Qualität spielt eine große Rolle für uns und wir stellen für jede Brille höchste Qualitätsansprüche.