Se pensi che ci sia un problema con il tuo ordine e il tuo articolo può essere danneggiato, difettivo, non come previsto, oppure presenta parti mancanti, per favore contattaci immediatamente dandoci le seguenti informazioni:
- Il tuo numero d'ordine
- Se stai avendo problemi visivi - per favore allega una copia della tua prescrizione fornita dal tuo ottico. Informaci anche su come hai ottenuto il valore della tua PD (Distanza Pupillare).
- Se i tuoi nuovi occhiali sono arrivati ma sono danneggiati o difettivi - per favore allega una foto illustrandone l'errore.
Il nostro team stabilirà la migliore risoluzione per te. Se un reso è richiesto emetteremo un modulo di Autorizzazione del Reso (RMA).