Üblicherweise erhalten Sie Ihr Paket innerhalb von 5 – 10 Werktagen nach der Bestellung. Wir stellen an alle unsere Lieferungen den Anspruch auf Pünktlichkeit und führen Tests für die unterschiedlichen Länder durch. In wenigen Fällen kann sich die Lieferung der Artikel leider etwas verzögern.
Falls Ihre Bestellung nicht rechtzeitig eintrifft, empfehlen wir folgende Punkte:
- Überprüfen Sie, ob jemand anderes die Bestellung entgegengenommen hat.
- Fragen Sie Ihren Nachbarn, ob dieser ein Paket entgegengenommen hat.
- Überprüfen Sie genau, ob Sie eine Nachricht über eine erfolglose Zustellung erhalten haben. Falls ja, folgen Sie den Anweisungen der Nachricht.
- Fragen Sie bei Ihrer lokalen Poststelle nach, da diese unter Umständen das Paket für Sie aufheben.
Sollte Ihr Artikel nach zwei Wochen noch immer nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte, sodass wir Ihren Fall untersuchen. Wir bedauern, dass wir vor dieser Frist nichts unternehmen, da die Mehrheit der Pakete innerhalb von maximal 2 Wochen an uns als unzustellbar zurückgesandt wird.