COVID-19 Impatto sulla Produzione & Spedizione


Si prega di notare che a causa della situazione COVID-19 dobbiamo aderire alle norme governative di distanziamento sociale e rigide misure di salute e sicurezza, il che significa che la produzione e la spedizione dei tuoi occhiali richiederà più tempo di quanto pubblicizzato normalmente. Stiamo lavorando il più possibile e il più presto possibile per garantire che i nostri clienti ricevano i loro ordini il più presto possibile.


Per evitare qualsiasi ritardo nel sistema postale, consigliamo attualmente un metodo di Spedizione a Tracciamento. (ie, Tracciamento 24/48, Spedizione Speciale, Tracciamento Internazionale & Firmato).


Ritardi Spedizione Internazionale - La Royal Mail ci ha informato che vi è un ritardo di circa 4 settimane con spedizione in Brasile, Canada, Giappone, Africa del Sud & Korea del Sud.




Vedi qui per le informazioni sul COVID-19 .


---


La maggior parte degli ordini nel Regno Unito arrivano entro 10 giorni lavorativi dal giorno della spedizione (permetti un pò più tempo per gli indirizzi internazionali) ma non è raro che un ordine richieda più tempo - come conseguenza chiediamo cortesemente di aspettare fino ai 20 giorni lavorativi per la consegna di un'ordine dalla data della spedizione.


Ci aspettiamo che tutti gli ordini siano spediti entro le tempistiche stimate di spedizione (vedi qui) che noi controlliamo regolarmente per assicurarci rimangano adatti per ogni paese di destinazione. Alcuni articoli sono occasionalmente in ritardo nel sistema postale, ma questo è purtroppo fuori dal nostro controllo.

Se il tuo pacco non è arrivato quando lo aspettavi, dovresti:

 

  • Controllare se qualcun'altro nel tuo indirizzo ha accettato il tuo pacco.
  • Controlla con un vicino o in un posto sicuro come un garage o una veranda, in quanto il tuo pacco può essere lì.
  • Controlla per una notifica di tentata spedizione. Puoi trovare una notifica di tentata spedizione nella tua casella delle lettere o sulla porta. Segui le istruzioni sulla notifica per chiedere un'altra spedizione o per organizzare la raccolta del pacco.
  • Controlla con il tuo ufficio postale in quanto loro possono aver trattenuto il pacco per te, oppure possono avere informazioni aggiuntive sulla posizione del pacco.



Se il tuo articolo non arriva entro la tempistica specificata, per favore facci sapere contattandoci con il tuo numero d'ordine, così possiamo ricercare questo per te.


Ci dispiace non poter fare niente entro questo periodo, poichè la maggior parte dei pacchi sarà consegnata o resa indietro come non spedibile in questo periodo.


Di più sulla nostra Tempistica di Produzione e Spedizione

Di più su Perchè il mio ordine è in Sospeso?