大部分包裹会在配送之日起5-10个工作日内送达，我们诚挚请求我们的消费者们，自产品配送之日起，容许最多10个工作日的等待。

我们衷心希望所有的包裹能在预计配送日期内送达，我们将进行定期检查，以确保适合每个国家的情况。有时包裹会在相关邮寄体系中出现滞留等情况，一旦发生这种情况，我们感到非常抱歉。

如果您的商品没有在预期时间内到达您的身边，您应该：
检查收货地址处，是否有别人替您拿了您的包裹。
询问邻居，或检查安全的地方(如门廊或车库)，看看在不在。
查看配送通知。您也许能在收件箱或门口看到试图配送的通知。跟随该通知的指导，请求再次配送或安排接收包裹。
询问当地邮局，他们可能暂时持有您的包裹，或者他们也许能告诉您，目前您包裹的具体位置。

如果您的商品超两周仍未送达，请联系我们并告知我们。我们会为您调查此事。抱歉的是，在这期间我们无法采取行动，因为绝大多数包裹在这期间会被送达，或因“无法送达”退回给我们。